개인정보처리방침
제1조 (총칙)
- ① 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.
- ② DBCSI손해사정주식회사(이하 '회사'라 함)는 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 「개인정보보호법」및「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 귀하의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다.
- ③ 회사는 개인정보처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써, 귀하께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
- ④ 회사는 개인정보처리방침의 지속적인 개선을 위하여, 개인정보처리방침을 개정하는 데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보처리방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 귀하께서 쉽게 알아보실 수 있도록 하고 있습니다.
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 인터넷 홈페이지 운영, 보험금 지급, 직원 채용 및 인사관리 등을 위해 아래와 같은 정보를 수집하고 있습니다. 홈페이지는 별도의 회원가입 절차 없이 대부분의 컨텐츠에 자유롭게 접근 하실 수 있습니다.
- ① 보험계약 체결전 사전조회 : 성명, 주민등록번호, 주소, 성별, 직업, 상해·질병정보, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소 등
- ② 보험계약 체결·이행
- 성명, 주민등록번호, 주소, 성별, 직업, 상해·질병정보, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소, 보험료 납입 금융계좌 또는 신용카드 정보 등
- 보험계약정보(보험사명, 증권번호, 보험기간, 보험종목, 담보종목, 보험계약일자, 보험가입금액, 보험료, 자기부담금 및 제할인, 할증과 특약가입사항, 적용계약 유지여부, 계약 해지시 그 내용 및 사유 등)
- 보험금지급정보 (보험사고일자, 사고내용, 보험금 청구일자, 지급일자, 지급액, 지급사유 등)
- ③ 보험금 및 가불금 지급
- 피해자 및 손해보상금 청구자ㆍ수령자의 성명, 주민등록번호, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 휴대전화번호, 보험금 수령 금융계좌정보 등
- 보험금지급 및 관리 정보 (지급 보험사 관련정보, 승인번호, 피해차량 정보 등)
- 보험가입 종목ㆍ담보ㆍ보험계약일자ㆍ보험가입금액, 보험금 정보, 제출된 진단서와 관련한 정보, 제출된 경찰 조사결과와 관련한 정보(사고일자, 사고내용, 경찰서 접수번호 등) 보험금 청구일자, 지급일자, 지급액, 지급사유, 제출된 병원 치료와 관련한 정보(청구서, 영수증, 진료기록부 등), 제출된 차량 또는 대물 수리와 관련한 정보(견적서, 명세서 등) 등
- ④ 직원 채용 및 인사관리
- 개인식별정보 (증명사진, 성명, 주민등록번호, 원적, 본적, 현주소, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소, 생년월일, 종교, 결혼일자, 취미·특기, 주택여부, 혈액형)
- 민감정보 (신체·건강 등 개인병력 관련 사항, 노동조합 가입 및 탈퇴여부, 종교)
- 병역사항 (구분, 군별, 병과, 계급, 복무기간, 군번, 입영일자, 전역일자, 전역근거, 전역시부대명, 전역시직책, 미필사유)
- 보훈대상 사항 (여부, 보훈구분, 보훈번호, 보훈자 관계, 보훈관청)
- 장애인 사항 (여부, 장애유형, 장애등급)
- 학력사항 (입학시기, 졸업시기, 학교명, 소재지, 졸업구분, 전공)
- 가족사항 (가족관계, 성명, 주민등록번호, 학력, 졸업여부, 동거여부, 의료보험, 근무처, 직위) [근로계약 체결 및 이행을 위하여 불가피하게 필요하지 않는 한 해당 가족의 수집동의가 필요할 수 있음]
- 자격사항 (자격내용, 등급, 취득일, 유효일)
- 표창사항 (표창일, 표창내용, 표창사유)
- 경력사항 (근무기간, 근무처, 근무부서, 직위, 소득사항, 담당업무)
- 해외여행 (여행기간, 여행국, 여행목적, 체류지)
- 피부양자 사항 (관계, 성명, 주민등록번호, 피부양자자격 취득생성 및 보존) 1항에 의거 안전한 전자금융거래를 위하여 컴퓨터에 의한 거래 또는 상실 시기, 피부양자자격 취득 또는 상실 부호, 장애인·국가유공자, 외국인 국적)
- 급여 등 지급을 위한 사항 (은행 및 계좌번호)
제3조 (개인정보 수집 방법)
- ① 수집동의 : 회사는 귀하께서 회사의 인터넷 홈페이지 개인정보처리방침 또는 이용약관의 내용에 대해 '동의함' 버튼 또는 '동의 안함' 버튼을 클릭 하실 수 있는 절차를 마련하여, '동의함' 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 동의하는 것으로 봅니다.
- ② 수집방법
- 가. 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일
- 나. 생성정보 수집 툴을 통한 수집
- 다. 고객센터의 문의사항을 통한 수집
제4조 (쿠키에 의한 개인정보 수집 등)
- ① 회사는 귀하에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보입니다. 귀하께서 웹사이트에 접속하시면 회사의 컴퓨터는 귀하의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 귀하의 추가정보를 귀하의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 귀하의 컴퓨터는 식별하지만 귀하를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 귀하는 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
- ② 회사는 이용자의 편의를 위하여 쿠키를 운영합니다. 회사가 쿠키를 통해 수집하는 정보는 회사의 회원 본인식별정보에 한하며, 그 외의 다른 정보는 수집하지 않습니다. 회사가 쿠키(cookie)를 통해 수집한 회원의 본인식별정보는 다음의 목적을 위해 사용됩니다.
- ⅰ. 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
- ⅱ. 회원과 비회원의 접속빈도 또는 머문시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅에 활용
- ⅲ. 보험상품, 대출 등에 대한 정보와 관심있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음번 상품가입, 대출 등의 거래 때 개인 맞춤 서비스를 제공
- ⅳ. 게시판 글 등록
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제5조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.
- ① 상담, 서비스 신청
- 성명, 비밀번호, 주민등록번호(아이핀 회원의 경우 아이핀번호) : 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용
- 이메일주소, 전화번호 : 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스/신상품이나 이벤트 정보의 안내
- 은행계좌정보, 신용카드정보 : 보험가입, 대출신청, 기타 유료 서비스 등의 이용에 대한 요금 결제 또는 본인확인
- 주소, 전화번호 : 안내장, 청구서, 경품 배송에 대한 정확한 배송지의 확보
- 주민등록번호, 직업, 주소 : 인구통계학적 분석 자료(이용자의 연령별, 성별, 지역별 통계 분석)
- 그 외 선택항목 : 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료
- ② 보험계약의 이행 등 필요한 서비스의 제공
- 보험계약의 체결·유지·관리·상담·이행, 계약적부, 가불금의 지급 및 관리·상담·이행, 보험금지급·심사, 보험사고조사
- 조사연구, 서비스 제공, 순보험요율의 산출, 검증
- 보험모집질서 유지, 공공기관의 정책자료로 제공
- 보험계약 및 보험금 청구에 이해관계가 있는 자에 대한 법규 및 계약상 의무 이행
- 보험계약 관련 분쟁 대응, 고객, 가불금수령자, 채권결손처분 해당자의 이력 관리
- 제환급금 지급신청 처리업무를 포함한 보험계약 변경신청 처리
- (자동차보험의 경우)보험가입경력 및 할인·할증등급의 적용 및 정정
- 보험계약정보, 보험금지급정보, 채권결손처분 관리정보의 조회
- 금융거래(대출) 관계의 설정여부 판단, 금융거래(대출) 관계의 설정·유지·이행·관리 및 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리 및 법령상 의무이행 등
- ③ 직원 채용 및 인사관리
- 입사지원 행정 처리 및 입사자 채용업무
- 입사지원자 중 최종 입사자의 경우 근로계약의 체결 및 유지와 경력증명서 발급 및 입사 후 인력관리, 업무 분배, 기본급·보너스·수당·의료보험·휴가와 같은 복지 관련 사항의 처리 등 직원 관리의 효율성 유지·제고
- 인력 관리(채용, 승진, 보상, 평가, 노무, 상벌), 업무 분배(부서이동, 배치, 전보), 기본급·보너스·수당·사회보험·상해보험·신용보증보험·퇴직보험·적금 및 의료지원·대부제공·휴가·주차·콘도신청과 같은 복지 관련 사항의 처리 등 직원 관리의 효율성 유지·제고 및 근로계약상 의무의 준수, 재직증명서의 발급
- 소득세·외국인세·기타 세금의 납부, 보건·안전의무, 불법적인 차별 없는 근무환경의 제공, 4대 보험 등 법정보험의 가입과 근로기준법 기타 고용관계 관계 관련 법령의 준수, 균등한 처우 및 기회 제공, 보훈대상자 확인 및 처우제공, 외국인근로자 관련 법령 준수 등 회사에 부과되는 법적·행정적 의무의 준수
- 보안 유지, 향상 및 점검
- 향후 회사 영업의 전부 또는 일부 양도(회사가 포함된 그룹의 영업이 양도되는 경우를 포함), 합병, 분할 등에 대비한 실사
- 퇴직자에 대한 재직증명서 및 경력증명서 발급
- 개인식별정보, 신용거래정보, 신용능력정보, 공공정보, 신용등급 등 조회
- ④ 부정제보 및 민원처리 등
- 부정제보시 제보내용 확인, 제보자와의 연락 등 제보와 관련한 목적
- 민원접수시 본인확인, 신청내용 및 제공 정보의 일부 또는 전부를 실무부서에 제공·조회, 신청 내용의 처리
※ 익명 제보시 개인정보를 수집하지 않습니다.
※ 회사는 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)중 관련 업무 처리를 위해 필요하지 않은 정보는 처리하지 않습니다.
※ 서비스 이용주체가 입력한 식별정보(주민등록번호, 성명)가 본인 실명여부의 확인 및 공공의 목적을 위해 신용정보집중기관으로 제공ㆍ활용될 수 있습니다.
제5조의1 (가명정보의 처리)
가명정보는 개인정보의 일부를 삭제하거나, 일부 또는 전부를 대체하는 등의 방법으로 추가 정보를 사용하지 아니하고는 특정 개인을 알아볼 수 없도록 처리한 정보를 의미합니다. 추가정보는 가명처리를 하는데 사용된 정보로 가명정보를 원래의 상태로 복원하는데 사용할 수 있는 값을 의미합니다.
가명정보는 통계 작성, 과학적 연구 등의 목적으로 처리하고, 제4조의 개인정보 중에서 이용 목적에 필요한 최소한의 항목을 가명처리합니다.
회사는 가명정보의 안전한 이용 및 보호를 위해 다음의 사항을 준수하고 있습니다.
- ① 가명정보, 추가정보의 안정한 관리를 위한 내부관리 계획 수립 및 운영
- ② 가명정보와 추가정보는 별도 분리 보관
- ③ 가명정보 및 추가정보에 접근할 수 있는 권한자 지정 및 최소화, 인사이동 발생 시 지체없이 권한 변경/말소, 접근권한 부여/변경 등의 기록을 3년 이상 보관
- ④ 가명정보처리자에 대해 연1회 이상 교육을 실시
- ⑤ 가명정보 처리 기록 작성 및 그 기록을 최소 3년간 보관
- ⑥ 가명정보의 재식별 금지, 가명정보 처리과정에서 재식별을 하게 된 경우 즉시 해당 정보의 처리를 중지하고, 그 정보를 삭제
- ⑦ 기타 법규상 필요한 안전성 확보 조치
제6조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제5조 (개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 개인정보를 처리할 수 있습니다.
-
- 이용자가 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
- 법령 등에 의해 제공이 요구되는 경우
- 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
- 개인을 식별하기에 특정할 수 없는 상태로 가공하여 이용하는 경우
회사는 다음과 같은 기관 및 자에게 개인정보를 제공하고 있으며 제공 목적 및 범위는 다음과 같습니다.
개인(신용)정보 제3자 제공 현황
제7조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
- ① 이용자의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집 또는 제공받은 목적이 달성될 때까지 보유및 이용합니다. 단, 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 예외로 합니다.
가. 회원가입정보의 경우, 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
- 보존 대상 개인정보 : 본인인증 정보, 최초 인터넷회원 가입일, 최후 인터넷회원 탈퇴일
- 보존 기간 : 소송이나 분쟁의 근거자료로 보존하는 목적으로서 상법 등 법령 규정에 따름
- 나. 지급정보 등의 경우, 대금지급의 완제·소멸시효 만기 등으로 법령에 의해 보유가 허용되는 기간이 만료된 때
- 보존 대상 개인정보 : 금융거래와 관련된 내용으로서 제공된 모든 개인 정보
- 보존 기간 : 소송이나 분쟁의 근거자료로 보존하는 등 상법 등 관련 법령의 규정에 따름
- ② 이용자의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등의 열람을 요구하는 경우 회사는 지체 없이 그 열람을 허용합니다.
제8조 (개인정보의 파기)
- ① 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- ② 회사는 ‘거래종료일’이 경과된 고객의 개인(신용)정보를 다음과 같이 단계별로 파기합니다.
가. 1단계 보안조치
- 거래종료일로부터 3개월 이내 거래가 종료된 고객의 개인(신용)정보는 필수적인 정보만 보관하고, 불필요한 정보는 즉시('거래종료일'부터 3개월 이내)파기 합니다.
- 거래종료일부터 3개월이 경과한 개인(신용)정보는 영업조직의 접근 및 조회를 제한하는 등영업목적으로 사용되지 않도록 현재 거래중인 고객의 정보와 분리하여 보관·관리하고 있습니다.
- 나. 2단계 보안조치
- 거래종료일로부터 5년 경과시 거래종료일로부터 5년이 경과한 개인(신용)정보는 원칙적으로 전산원장에서 모두 삭제하고 있습니다.
- 다른 법령에 따른 의무 이행, 보험금 지급, 금융사고 조사, 보험사기, 민원처리 등의 목적에 필요한 정보는 거래종료일 5년 경과 후 별도로 분리하여 보관하고 있습니다.
- 별도로 분리하여 보관하는 정보는 별도의 DB(또는 Table)로 분리하여 엄격히 관리하고 있으며, 법령준수, 분쟁처리, 수사 · 검사 등 불가피한 경우에 한하여 사전승인을 받아 접근을 허용하고 있습니다.
제9조 (개인정보의 처리위탁)
회사는 관련 법령에 따라 계약이행, 이용자 편의 증진 등을 위하여 아래와 같이 개인정보처리를 위탁하고 있습니다.
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회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 해당 개인정보의 처리를 수탁 받지 않습니다. 다만 이용자의 동의를 받아 회사가 현재 개인정보를 수탁 받는 사항은 다음과 같습니다.
제10조 (정보주체 및 법정대리인의 권리·의무와 권리 행사방법)
- ① 정보주체는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
가. 개인정보 열람 요구 : 당사에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 개인정보 열람 요구 시 법 제35조 5항에 의하여 열람을 제한할 수 있습니다.
- ⅰ. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
- ⅱ. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 나. 개인정보 정정·삭제 요구 : 당사에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제36조(개인정보의 정정·삭제)에 따라 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 다. 개인정보 처리정지 요구 : 당사에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 개인정보 처리정지 요구 시 법 제37조 2항에 의하여 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
- ⅰ. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- ⅱ. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- ⅲ. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
※ 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구는 본인확인을 거친 후에 가능하며, 개인정보보호 책임자 또는 업무 관련 담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
- ② 정보주체가 제1항에 따른 권리를 행사하는 경우, 당사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- ③ 개인정보의 열람, 정정 및 삭제, 해지 등의 요청은 '개인정보수정/회원정보수정', '온라인창구/정보변경' 및 '가입해지/회원탈퇴/동의철회' 등을 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 혹은 탈퇴가 가능합니다.
- ④ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
- ⑤ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
- ⑥ 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
- ⑦ 귀하는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이와 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 『정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률』등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
제11조 (개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책)
- ① 기술적 대책
회사는 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
- 1. 귀하의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
- 2. 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
- 3. 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
- 4. 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
- ② 관리적 대책
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제12조 (링크사이트)
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- 다. 개인정보처리시스템 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
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