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사고조사 업무란? 고객: 보험금 청구-사고발생을 통지하고 구비서류를 제출 합니다. 보험금 수령-은행계좌에서 보험금을 확인합니다. 사고접수-Speed Call MMS 안내 서비스. 보험금 심사-Sence Call MMS안내 서비스. 보험금 지급-Happy Call MMS서비스. DB손해보험/DB CAS / DB CSI : 상담 및 접수(고객상담센터)-고객께서 통지하신 사고내용을 정확/신속하게 접수합니다. 사고배당(전국보상팀)-사고접수후 보상담당자가 지정됩니다. 사고조사(손해주사)-신속한 보험금 지급 결정을 위해 손해를 조사하고 손해액을 확인합니다. 보험금 지급여부 결정-보함금 지급의 연/부책을 결정 합니다. 보험금 지급-보함금 청구하신 은행계좌로 보험금을 송급합니다.